1. El pasajero tendrá que estar una hora antes de la salida en la terminal de autobús o en la oficina correspondiente.
RESERVACIONES: 2. Se hacen reservaciones (apartados), solamente dejando su número de teléfono 3. Si ya reservo su boleto deberá comprarlo o en su caso confirmar a la oficina correspondiente 24 horas antes (un día) de su salida, de lo contrario su reservación será cancelada automáticamente si excepción alguna.
CANCELACIONES: 1.- Una vez que adquiera o compre su boleto y quisiera cancelarlo, no tiene derecho a un reembolso (efectivo). El boleto tiene validez por 90 días para usarlo usted al destino señalado en el boleto, así mismo deberá dar aviso previamente a la oficina donde adquirió el boleto 2.- Si compro su boleto en viaje Redondo y quiere cambiar su fecha de viaje de retorno (regreso) se le cobraran $10 dólares.
EQUIPAJE: 1.- El equipaje permitido será de dos (2) maletas regulares de 50 libras (23 kilos) por adulto y una (1) maleta por niño, las Maletas excedentes (de mas) se cobrara como exceso de equipaje el cual se cobrara según su peso y dimensiones, cada libra será cobrada en $1.00 dólar, así mismo el equipaje de exceso estará sujeto a la disponibilidad de espacio en las cajuelas del autobús. NOTA.- La cuota pagada no cubre si el pasajero transborda en otra línea en el territorio mexicano. 2.- El equipaje o maletas que lleven en los compartimientos de la parte de arriba del autobús no es responsabilidad de Autobuses Mares S.A. de C.V., sino del mismo pasajero, así mismo el pasajero deberá asegurarse de que todo su equipaje que vaya en la parte de abajo (cajuelas) del autobús tenga un talón de reclamo y su etiqueta de identificación, la Empresa Autobuses Mares S.A. de C.V. solo responderá por pérdida o daños hasta $50.00 dólares por maleta con su talón de reclamo. 3.- Al llegar a la aduana mexicana o Americana, cada pasajero es responsable de bajar su equipaje del autobús, pasarlo a la revisión y nuevamente subir el equipaje al autobús.
PROHIBICIONES: 1.- Artículos prohibidos para transportar en el autobús: Ácidos, líquidos inflamables corrosivos, armas de fuego, tanques de combustibles, gases comprimidos, materiales radioactivos, animales, explosivos, venenos, así mismo cualquier tipo de animales sin excepción alguna. 2.- La ley federal de los Estados Unidos no se permite fumar en la terminal ni en el autobús.
1. Pasaporte y visa vigente 2. $6.00 dolares en efectivo por persona 3. Nombre, domicilio y un numero de teléfono donde va llegar en los Estados Unidos 4. Comprobante de Domicilio ( recibo de agua, luz, y teléfono) 5. Comprobante de ingresos 6. Estados de cuenta de banco (si cuenta con ellos) 7. Si es ejidatario (campesino) Documentos de procampo o fierro de herrar 8. Si es estudiante constancia de estudios NOTA: En caso que le nieguen el permiso, deberá de Reportarlo dentro de 24 horas a la agencia donde compro el boleto para un porcentaje de reembolso
Ciudadano Americano 1. Identificacion con foto 2. Pasaporte Americano vigente (passport card o passport book) 3. Acta de nacimiento Residente Americano 1. Pasaporte mexicano vigente 2. Tarjeta de residencia 3. Identificacion con foto