Terminos y Condiciones

Condiciones generales para viajar con la linea

• Una vez adquirido su boleto, no habrá reembolso. (sin excepción alguna).
• El boleto es personal (no es transferible).
• Deberán estar 30 minutos antes de la hora de salida para documentar equipaje.
• Para cancelar su boleto tendrá que ir antes de la hora de salida y tendrá 90 dias para usarlo. Tendrá un costo de 10 dolares para cambiar fecha de su viaje.
• El boleto solo es valido para la fecha y hora que idica el boleto. Si el pasajero no esta presente a la hora de salida, automáticamente perdera valides el boleto, sin poder asignar otra fecha por el mismo.
• Los pasajeros deberán portar los documentos correspondientes para su viaje, estos se revisaran antes de abordar, pues se requerirán para ingresar al otro país.
• Las leyes federales prohíben fumar a bordo de los autobuses.
• Tenemos la política de cero tolerancia para lo relativo a alcohol, drogas, armas, y conductas disruptivas.
• La edad mínimo para viajar solo es de 17 años.
• El equipaje esta sujeto a revisiones al pasar cualquier frontera.
• Tipo de boletos: RN-05 años (Menores), 06-59 (Adulto), 60+Senior Citizen/Inapan
• No se permite viajar con ningún tipo de mascotas
• Artículos prohibidos.- Ácidos, líquidos inflamables, corrosivos, armas de fuego, tanques de combustible, gases comprimidos, materiales radioactivos, mascotas, explosivos, venenos.


Equipaje:
1.- El equipaje permitido será de dos (2) maletas regulares de 40 libras (18.5 kilos) por adulto y una (1) maleta por niño, las maletas excedentes se cobrara como exceso de equipaje el cual se cobrara según su peso y dimensiones, cada libra será cobrada en $1.00 dólar, así mismo el equipaje de exceso estará sujeto a la disponibilidad de espacio en las cajuelas del autobús.
2.- Equipaje no permitido: Motores, tranmisiones de auto, bicicletas, cajas de plástico, llantas, televisiones mas grande de 32 pulgadas, silla de ruedas (solo que la persona sea discapacitada)
NOTA.- La cuota pagada por exceso de equipaje, no cubre si el pasajero transborda en otra línea en el territorio mexicano.
3.- El equipaje o maletas que lleven en los compartimientos de la parte de arriba del autobús no es responsabilidad de la empresa., sino del mismo pasajero, así mismo el pasajero deberá asegurarse de que todo su equipaje que vaya en la parte de abajo (cajuelas) del autobús vaya etiquetado y le sea entregado el talón respectivo, la Empresa Autobuses Mares Inc./Autobuses S. Mares S.A. de C.V. solo responderá por pérdida o daños hasta por $100.00 dólares por maleta con su talón respectivo.
4.- Al llegar a la aduana Mexicana o Americana, cada pasajero es responsable de bajar su equipaje del autobús, pasarlo a la revisión y nuevamente subir el equipaje al autobús.

Documentos para viajar

TURISTA CON VISA

1. Pasaporte y Visa Vigente
2. Pagar permiso de $6.00 en línea con anticipación www.i94.cbp.dhs.gov
3. Nombre, domicilio y un numero de teléfono donde va llegar en los Estados Unidos
4. Comprobante de Domicilio (recibo de agua, luz, y teléfono)
5. Comprobante de ingresos
6. Estados de cuenta de banco (si cuenta con ellos)
7. Si es ejidatario (campesino) Documentos de procampo o fierro de herrar
8. Si es estudiante constancia de estudios
NOTA: En caso que le nieguen el permiso, deberá de reportarlo dentro de 24 horas a la agencia donde compro el boleto para un porcentaje de reembolso.

Ciudadano Americano

1. Passaporte vigente (passport card o passport book)
2. Costo de 22 dólares para permiso turístico

Residente Americano

1. Passaporte mexicano vigente
2. Tarjeta de residencia